Главная / Сергей Львов предлагает Продавцу (менеджеру продаж) / Учётно-аналитические задачи / Система управления резервированием товара

Система управления резервированием товара

Система резервирования товаров – один из важнейших этапов в эффективной стратегии продаж. Система резервирования должна обеспечить надлежащее качество обслуживания покупателя, которое играет важную роль в формировании и поддержании высокого имиджа предприятия. И в то же время, система резервирования должна обеспечить удобство работы менеджеров компании, быть надежной и, одновременно, простой в использовании и интуитивно понятной.

Каждое предприятие имеет свою специфику в вопросах резервирования товара и лучшим решением будет обратиться к специалисту, который разработает в программе 1С индивидуальную систему резервирования, адаптированную под конкретные нужды именно вашего предприятия.

Благодаря многолетнему опыту работы с различными конфигурациями программы 1С я предложу вам систему, которая учтет все ключевые моменты, которые только могут встретиться в процессе резервирования, а именно:

• Резервирование товара на стадии предзаказа. Товар может резервироваться для клиента на стадии формирования заказа поставщикам, когда самого товара еще нет на складе вашего предприятия. Это существенно повышает ваши шансы на выигрыш в конкурентной борьбе, потому что позволяет доставить товар прямо на склад покупателя, заранее известив его о времени и ассортименте поставки, а также сэкономить собственные складские площади.

• Ваша система резервирования будет многореберной, то есть будет построена на нескольких ребрах учета и позволит вам контролировать резервы в различных срезах учета.

  Резервирование товара во многореберной системе возможно будет производить самыми разными способами. Это может быть резервирование под складские площади, под конкретного менеджера продаж, под группы покупателей или под конкретного покупателя. Это может быть резервирование в разрезе контейнеров поставок, логистических схем, номенклатурных групп, проектов, видов деятельности  или маркетинговых акций. Это может быть также резервирование под определенные события или под центры финансовой ответственности.

• Ваша система резервирования будет многоуровневой. Для резервируемых товаров можно будет задать систему приоритетов.  Различные позиции товара можно будет помещать в «мягкий» или «жесткий» резерв. Тогда в случае нехватки товара резервирование, имеющее более высокий приоритет,  будет осуществляться за счет снятия товаров с резервирования, имеющего более низкий приоритет.

Разработанная мною для вашего предприятия система резервирования существенно облегчит работу ваших менеджеров за счет:

• хранения всех созданных документов в единой базе данных, что исключает необходимость создания одних и тех же документов повторно;
• простоты перевода заявки из одной категории в другую, что исключает любые вопросы и трудности в работе персонала, участвующего в обработке заявок;
• простоты внесения при необходимости изменений в заявку по количеству или ассортименту заказанного товара;
• создания напоминаний о заявках, находящихся в очереди, при заказе товаров поставщикам, что исключает возможность ошибок по забывчивости со стороны персонала и, тем самым, повышает качество обслуживания клиентов;
• простоты использования системы резервирования, которая является встроенной в программу и практически не требует усилий персонала на поддержание ее работы.

Система резервирования, разработанная для вашего предприятия, предоставит вашим менеджерам  возможность на основании уже имеющейся информации с минимальными затратами времени:

• оптимизировать складские работы и логистические цепочки;
• существенно улучшить уровень сервиса, предоставляемого клиентам;
• предоставить клиентам обширные возможности выбора необходимых им товаров;
• одновременно видеть различные остатки товаров, сформированные с учетом различных видов резервов;
• возможность управлять правилами распределения между клиентами дефицитных позиций товаров.

Разработанная мною система резервирования предоставит руководству предприятия возможность получать максимально полную и качественную информацию, необходимую для принятия правильных решений и, тем самым, существенно увеличит эффективность управления.

Разработанная мною индивидуально для вашего предприятия система резервирования – это гарантия быстрой и качественной обработки заявок клиентов вашими сотрудниками. Это минимизация влияния человеческого фактора на обработку заявок, а, следовательно, и высокая вероятность превращения ваших клиентов в постоянных.

Благодаря накопленному опыту я сумею учесть в разрабатываемой системе резервирования все нюансы работы вашего предприятия и предоставлю вам удобный инструмент работы для менеджеров и эффективное средство контроля над их деятельностью для руководителей.