Маркетинговые исследования, управление маркетингом, исследования рынка

Настройка программ 1С
с учетом всех ваших интересов

Позвоните мне по телефону

7 (495) 507-55-38

или напишите на e-mail
i@slvov.ru
 

Главная / Статьи / Маркетинговые исследования - методики и инструменты.

Маркетинговые исследования - методики и инструменты.

Предлагаю познакомиться с маркетинговыми исследованиями и эффективными инструментами для анализа собранной информации. Как известно, маркетинговые исследования, маркетинговый анализ – это процесс, в ходе которого ищут, собирают, обрабатывают и подготавливают показатели с целью принятия стратегических и оперативных решений в системе бизнеса и предпринимательства. Поэтому можно четко определить основные моменты и этапы для проведения различных маркетинговых исследований:

  • Вначале необходимо разработать концепцию исследования
  • Затем найти и собрать необходимую информацию
  • Обработать данные
  • Подготовить итоговый аналитический отчет

В процессе обработки и исследования информации, собранной в ходе маркетингового исследования рынка, в первую очередь выполняется частотный анализ. Затем следует описание показателей статистики, касающихся изучаемых признаков. Можно отметить следующие основные показатели:

  • Средняя арифметическая величина. Данный показатель определяется в виде суммы всех значений, разделенной на их количество. Этот показатель характеризует выбранную совокупность, как единое целое.
  • Среднее линейное отклонение. Данная величина равна среднему значению модуля отклонений отдельных значений признаков от средней.
  • Дисперсия – это величина, которая равна среднему значению квадрата отклонений значений признаков от средней.
  • Среднее квадратическое отклонение. Высчитывается методом извлечения квадратного корня из дисперсии.
  • Минимальное значение. Оно равно наименьшему значению переменной, встретившемуся в предоставляемом массиве статистических данных.
  • Максимальное значение. Показатель представляет собой наибольшее значение переменной среди всего массива данных.
  • Коэффициент вариации. Он представляет собой отношение среднего квадратического отклонения к среднему арифметическому.
  • Медиана. Это показатель, находящийся в середине ранжированного ряда.
  • Мода – это наиболее часто встречаемое значение переменной в массиве.
  • Частота – количество ответов опрошенных или численное значение признака.

Второй этап обработки и анализа информации маркетингового исследования – это описание связей между необходимыми переменными. Обычно на данном этапе используют метод корреляции. Он представляет меру зависимости переменных. С помощью данного метода руководитель может выделить оптимальную комбинацию свойств товара. Так, среди наиболее популярных и широко известных коэффициентов корреляции выделяют следующие: коэффициент корреляции Фи, Крамера, Пирсона и Спирмена.

Затем, когда аналитическая работа на данном этапе закончена, приступают к кластерному анализу. Он позволяет квалифицировать многомерные наблюдения, описанные определенным набором переменных. Цель этого анализа – образовать группы схожих по признакам между собой объектов.

Далее следует дисперсионный анализ, с помощью которого можно исследовать влияние нескольких или одной независимой переменной на несколько или одну зависимую переменную. Он позволяет определить достоверность выдвигаемой гипотезы.

Еще один из статистических инструментов, используемых в маркетинговых исследованиях, это регрессионный анализ. С помощью него можно прогнозировать спрос на продукцию и товар.

Заключающий этапом является – факторный анализ. Его главные цели – это классификация переменных. На основании всего вышесказанного я неоднократно приходил и прихожу к выводам о том, что все инструменты для обработки информации в ходе маркетинговых исследований занимают слишком много времени у сотрудников, отвечающих за обработку и результаты исследования, если все эти операции проделывать «ручным методом». А как следствие руководитель слишком долго ждет обработанные результаты и выводы, что непосредственно влияет на оперативность принятия того или иного стратегического решения для улучшения работы организации в целом.

Поэтому на сегодняшний день разработчики программного обеспечения решили облегчить способы решения таких задач и выпускают программные продукты, помогающие автоматизировать разработку программы маркетинга и работу с инструментами анализа собранной информации. Конечно, все это хорошо. Но ведь гораздо удобней и эффективнее будет работать та программа, которая настроена или написана с учетом особенностей и деятельности конкретной фирмы и для конкретных целей.

Именно тогда, на мой взгляд, сотрудники смогут предоставлять руководителю наиболее точные результаты, а инструменты анализа информации будут соответствовать запросам и требованиям при исследованиях и только тогда обеспечивать точность результатов. Именно с помощью таких инструментов анализа можно будет получить данные, содержащие информацию и результаты исследования о наиболее выгодных сегментах рынка, оценки качества товаров или услуг клиентами, подтверждение и опровержение выдвинутых гипотез, составленных в ходе анализа. Во многом облегчиться и обработка статистических данных, благодаря наличию автоматизированных адаптированных инструментов анализа информации: программа будет обрабатывать и составлять дискриминантный анализ, кластерный анализ, анализ соответствий, факторный анализ и другие виды аналитических исследований и отчетов.

Ваше мнение

Оцените полезность статьи


Оцените качество написания текста


вверх >>

Обычно клиенты обращаются, чтобы:

Сергей Львов © 2009-2018 г.
карта сайта

бизнесмену | руководителю | бухгалтеру | финансисту | продавцу

спецпредложения | проекты (архив) | статьи | задать вопрос | оформить заказ

рассылки

о Сергее Львове | рекоммендации и сертификаты | типовые документы | контакты

Позвоните мне по телефону:

7 (495) 507-55-38

(можно послать СМС)

или пишите на e-mail:
i@slvov.ru